Die Lieferzeit eines Artikels ist jeweils bei der Produktbeschreibung mit angegeben. Ein grüner Punkt bedeutet: das Produkt ist bei uns auf Lager und in spätestens 3 Tagen versandbereit. Ein gelber Punkt bedeutet: Das Produkt ist nicht auf Lager, kann aber beim Lieferanten bestellt werden und ist in der Regel in 3-7 Tagen versandbereit. Ein blauer Punkt bedeutet: wir können Ihnen erst nach einer Anfrage beim jeweiligen Lieferanten mitteilen, wie lange die Lieferzeit sein wird.
 

Nein, da wir unser Angebot ständig erweitern, bieten wir keinen gedruckten Katalog an. Unser Angebot ist zur Zeit nur in unserem Onlineshop abzurufen, wodurch wir unsere Kosten geringer halten und die Artikel günstiger anbieten können.
 

Nicht alle Produkte, die wir über unsere Lieferanten beziehen können, sind in unserem Online-Shop eingetragen. Wenn Sie also ein Produkt suchen, aber in unserem Shop nicht finden, kontaktieren Sie uns gerne. Wir werden versuchen, den entsprechenden Artikel für Sie zu besorgen.
 

Wir verkaufen unsere Produkte ausschließlich an Endkunden. Bei größeren Stückzahlen sind wir aber gerne bereit, Ihnen ein individuelles Angebot zu machen.
 

Durch Klick auf den grünen Button bei jedem Produkt können Sie Artikel in den Warenkorb legen. Über die grüne Schaltfläche rechts oben haben Sie jederzeit den Überblick, wie viele Artikel sich bereits in Ihrem Warenkorb befinden. Hier gelangen Sie auch zur Warenkorb-Seite, auf der Sie noch Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen können. Auf der nächsten Seite geben Sie Ihre persönlichen Daten sowie die Zahlungsweise an. Auf der dritten Seite erhalten Sie noch eine Übersicht über alle bisher eingegebenen Daten. Erst wenn Sie diese Daten noch einmal bestätigen, senden Sie Ihre Bestellung endgültig ab. Direkt nach Bestelleingang wir von unserem System eine automatische Versandbestätigung per E-Mail versendet.
 

Wir nehmen gerne auch telefonisch Ihre Bestellung entgegen. Bei der Bestellung über den Online-Shop haben Sie aber am besten die Gewähr, dass alle wichtigen Daten genau übermittelt wurden. Bis zur Absendung Ihrer Bestellung können Sie alle Eingaben korrigieren. Erst wenn Sie Ihre Daten auf der letzten Bestellseite überprüft haben, senden Sie Ihre Bestellung endgültig ab.
 

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Möglicherweise ist unsere E-Mail-Bestätigung in Ihrem Spam-Filter gelandet. Falls Sie auch dort keine E-Mail finden, kontaktieren Sie uns bitte. Eine weitere Möglichkeit ist, dass Ihr Postfach voll ist und Nachrichten daher zurückgewiesen werden.
 

Ja, dies ist möglich. Bitte geben Sie dazu unter 'Adresszusatz' Ihre persönliche Packstation-Nummer an, unter Straße 'Packstation' und unter Hausnummer die Nummer der Packstation.
 

Am besten ist es, Sie treten mit uns in Kontakt. Oft lassen sich Probleme oder Missverständnisse klären. Sollten Sie einen Artikel trotzdem zurückgeben wollen, senden Sie diesen bitte an:
radhit
Retouren
Marie-Alexandra-Str. 44
76135 Karlsruhe
Wir bitten Sie, keine unfrankierten Sendungen zu schicken, da dadurch unnötig hohe Portokosten entstehen. Sollten die Voraussetzungen dafür zutreffen, werden wir Ihnen die Portokosten nach Eingang der Sendung schnellstmöglich erstatten.
 

Offensichtliche Schäden an der Verpackung reklamieren Sie bitte gleich beim Paketboten. Sonstige Transportschäden melden Sie uns bitte schnellstmöglich. Wir werden die nötigen Schritte dann veranlassen.
 

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Wir speichern Ihre Daten nur soweit nötig und geben diese nicht an Dritte weiter. Mehr dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.